自动分批呼出系统使用中的注意事项

批量外呼是自动外呼系统的常见功能，从字面上讲，批量外呼是指系统可以根据一定的规则自动呼叫大量客户。具体来说，批量出站呼叫包括以下三种形式：

1.预测式外呼，即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席; （自动外呼系统）

2.预览式外呼，即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统仅完成客户信息及号码推送，呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成;（自动外呼系统）

3.自动语音外呼，不涉及人工坐席，由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。